סוכנת AI קולית בעברית שעונה לעסק שלכם 24/7 הכירו את DipVoice AI
בשנה האחרונה עבדנו על משהו קצת שונה מקמפיינים, סושיאל מדיה ואסטרטגיה: יצרנו מערכת של סוכני AI קוליים שעונים לטלפון של עסקים. קוראים לה DipVoice AI, והיא כבר עובדת.
הרעיון נולד מבעיה שראינו כמעט אצל כל לקוח שלנו. הפרסום עובד, נכנסים לידים, הטלפון מצלצל, אבל בעלי העסק באמצע טיפול, בנסיעה, או שפשוט השעה שמונה בערב והם כבר עם הילדים. הליד שהתקשר ולא נענה ברוב הפעמים לא מחכה, הוא מתקשר למתחרה הבא בתוצאות החיפוש.
מה זה DipVoice AI?
אז דיפ וויס (DipVoice AI) היא מערכת לסוכנים קוליים חכמים מבוססת בינה מלאכותית. היא יושבת על קו הטלפון של העסק ועונה לכל שיחה נכנסת תוך שניה בעברית טבעית, בכל שעה, בכל שפה, ומתנסחת בצורה שבעלי העסק עצמם היו מתנסחים. בשונה מתפריט קולי (IVR) או הקלטה, מתנהלת כאן שיחה אמיתית, עם מחשבה מאחוריה: היא עונה על שאלות מתוך מאגר ידע שנבנה לעסק, מזהה לקוחות חוזרים ופונה אליהם בשמם, ומותאמת אישית לכל עסק וחברה, קול, טון, התנסחות, מהירות דיבור, סלנג ועוד.
בסוף כל שיחה העסק מקבל את המידע איפה שנוח לו: סיכום מסודר לוואטסאפ, פגישה ביומן, או רשומה ישירות ב-CRM. אנחנו מתחברים למערכות שהעסק כבר עובד איתן היום: יומנים, וואטסאפ העסקי הרשמי (אנחנו שותפים מאומתים של מטא) ומערכות ניהול לקוחות. בעיקרון, כל מערכת שיודעת לקבל חיבור API יכולה להתחבר ל-DipVoice. וההקלטה עם התמלול המלא של כל שיחה מחכות תמיד בדשבורד.
אנחנו הלקוח הראשון של עצמנו
כמו שאמרנו DipVoice AI פותחה עבור הצורך שראינו אצל הלקוחות שלנו. אז מה שטוב עבור הלקוחות שלנו טוב גם עבורנו, החלטנו ליישם את המערכת ולנסות אותה קודם כל על עצמנו. והתוצאות מדהימות! כיום כל שיחה שמגיעה אלינו עוברת דרכה, כולל שיחות המכירה שלנו. ככה כל שיפור או במקרה של תקלה אנחנו יודעים עליה מיד.
אגב, כששואלים אותה אם היא רובוט, היא עונה בפשטות: כן, אני סוכנת AI. בשיחות אמיתיות ראינו שדווקא התשובה הישירה הזאת מייצרת אמון.
למי זה מתאים
מרפאות ומכוני אסתטיקה, מוסכים ושירותי דרך, משרדי תיווך, עורכי דין, ו... בעצם כל עסק שהטלפון הוא ערוץ התקשורת המרכזי שלו, ושיחות הולכות בו לאיבוד.
שאלות נפוצות
מה זה DipVoice AI?
מערכת DipVoice AI היא מערכת לסוכנים קוליים חכמים מבוססת בינה מלאכותית מבית דיפ מדיה. היא עונה לשיחות הנכנסות של העסק, קמפיינים של שיחות יוצאות, בעברית טבעית, 24/7, אוספת את פרטי הפונים, מתעדת בכל CRM קובעת שיחות המשך ביומן ושולחת סיכום שיחה לוואטסאפ/מייל של בעל העסק.
איך מתחילים?
משאירים פרטים בעמוד DipVoice באתר, מתאמים שיחת היכרות קצרה, ואנחנו מקימים ומכיילים את הסוכן עבורכם, ללא צורך בידע טכני, אנחנו מבצעים עבורכם את כלל החיבורים למערכות השונות.
האם המתקשרים יודעים שהם מדברים עם AI?
כן. כל שיחה נפתחת בהודעת גילוי מסודרת, וכששואלים אותה אם היא בוט או מענה ממוחשב היא עונה בכנות שהיא סוכנת AI.
באילו שפות DipVoice AI עובדת?
סוכני הבינה המלאכותית החכמים שלנו עובדים בכל זמן ובכל שפה בעולם.
מה קורה כשהיא לא יודעת לענות על שאלה?
במקרה ויש שאלה אישית או שאלה שהסוכן לא יודע או לא אמור לענות עליה, הוא מיד מציין שנציג אנושי מהצוות יחזור עם תשובה מדויקת, ניתן לבחור במעבר לנציג אנושי בצורה מיידית בלייב. הפנייה, עם הקלטה, תמלול ופרטי השיחה מגיעה לבעל העסק מתועדת ומסודרת.
כמה זה עולה?
התמחור נבנה לפי צורכי העסק והיקף השיחות. בשיחת ההיכרות תקבלו הצעה מותאמת.
איפה אפשר לשמוע אותה?
רוצים לשמוע אותה? בעמוד DipVoice באתר החדש שלנו יש דוגמאות קול והדגמה חיה. ומה עוד אנחנו בונים בעולם ה-AI? מוזמנים להציץ ב-dipmedia.ai. לכל שאלה או הבהרה, אנחנו זמינים כאן או בוואטסאפ 054-772-3286.
